Campanha de Garantia de Reembolso – “Aprenda a se Comunicar em 3 meses ou Seu Dinheiro de Volta”
Objetivo:
Esta campanha visa garantir que, caso o aluno não atinja os resultados prometidos, e desde que cumpra integralmente os critérios estabelecidos, o valor investido no curso será reembolsado. Ressalta-se que o aprendizado depende do compromisso individual e que a garantia se aplica exclusivamente ao cumprimento rigoroso dos requisitos abaixo, não configurando promessa absoluta de fluência.
Critérios para Elegibilidade ao Reembolso:
Acessos à Plataforma:
O aluno deverá realizar, no mínimo, 100 (cem) acessos diferentes à plataforma durante 90 (noventa) dias, sendo que cada acesso equivale a um login único por dia.
Presença nas Aulas ao Vivo:
O aluno deverá comparecer a pelo menos 95% das aulas ao vivo durante o curso. As ausências poderão ser justificadas mediante apresentação de atestado médico ou comprovação de problemas técnicos, desde que comunicados em até 48 (quarenta e oito) horas.
Conclusão do Cronograma:
É necessário que o aluno conclua 100% do cronograma planejado para o curso dentro do prazo de 90 (noventa) dias, salvo situações especiais previamente justificadas e comprovadas pela empresa.
Realização de Atividades e Exercícios:
O aluno deverá completar todas as atividades obrigatórias, incluindo quizzes, exercícios práticos e avaliações, atingindo pelo menos 80% de acertos nas avaliações.
Uso Completo do Método:
O aluno deverá comprovar a aplicação integral do método recomendado (uso do Anki, materiais complementares e prática oral/escrita), registrando, no mínimo, 20 minutos diários de estudo conforme sistema de acompanhamento da plataforma.
Demonstração de Aprendizado:
Ao final do curso, o aluno deverá realizar uma prova final oral e escrita, conduzida por um instrutor, ou apresentar um relatório detalhado de sua rotina de estudos, demonstrando evolução no idioma.
Procedimento para Solicitação de Reembolso:
O pedido de reembolso deverá ser feito exclusivamente entre o 91º e o 95º dia do curso, por meio do canal oficial (e-mail ou sistema interno).
O aluno deverá apresentar documentação que comprove o cumprimento integral dos critérios estabelecidos, estando sujeito à análise interna pela empresa.
Após a solicitação, a empresa terá um prazo de até 15 (quinze) dias úteis para analisar e comunicar a decisão de forma definitiva.
Limitações e Considerações:
A garantia de reembolso aplica-se única e exclusivamente ao valor pago por curso, não abrangendo custos adicionais ou despesas incidentais.
O cumprimento dos critérios não implica garantia de fluência ou resultados específicos, mas apenas a demonstração do uso adequado do método.
Esta garantia não substitui o direito de arrependimento de 7 dias previsto no CDC.
Resolução de Conflitos
As partes envidarão esforços para resolver amigavelmente quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.
Persistindo a controvérsia, fica eleito o foro da comarca da CONTRATADA com observância das normas de proteção ao consumidor.
Alterações dos Termos e Política de Privacidade
A Gustavo de Noronha Academy reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer tempo, com publicações das alterações no site e, se necessário, comunicação via e-mail.
Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente estes termos para se manter informado.